2020年在時間的長軸上注定會留下不平凡的痕跡，突如其來的新冠肺炎疫情，打亂了原本的生活節(jié)奏。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，舉國上下風(fēng)雨并肩、同心抗疫、共克時艱，終于取得了階段性的勝利。如今，境外疫情擴(kuò)散蔓延勢頭尚未得到有效遏制，國內(nèi)部分城市仍有小波瀾的疫情反復(fù)，“外防輸入，內(nèi)防反彈”不能松懈，常態(tài)化疫情防控需要長期堅持。作為戰(zhàn)“疫”前沿的一份子，中土物業(yè)在扎密、扎牢疫情防控網(wǎng)的同時，始終在用一點一滴的真情服務(wù)和溫暖呵護(hù)為業(yè)主營造美好生活。

醫(yī)院 | 堅持不懈 逆行繼續(xù)

當(dāng)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，這對工作在醫(yī)院的物業(yè)人來說，無疑是一個新的考驗。在這樣的情況下，中土物業(yè)展開長效戰(zhàn)略部署，建立并啟動長效防疫機(jī)制，各項工作緊張有序地開展著。

中土物業(yè)各醫(yī)院業(yè)態(tài)物業(yè)管理處按照疫情防控要求，在所服務(wù)的各家醫(yī)院每個出入口都增設(shè)兩個或兩個以上的測溫人員，在人流量相對較多的門診樓、住院部等區(qū)域，醫(yī)院也會加設(shè)紅外線熱能成像系統(tǒng)，輔助測溫人員對進(jìn)出醫(yī)院的人員進(jìn)行溫度管控，筑牢安全防控的第一道屏障，與此同時還設(shè)立了應(yīng)急區(qū)域，當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時引導(dǎo)至該區(qū)域進(jìn)行暫時隔離。

為了在充分做好疫情防控工作的同時保障員工的身體健康，中土物業(yè)各醫(yī)院物業(yè)管理處的員工均已進(jìn)行核酸檢測，部分物業(yè)管理處每月會進(jìn)行兩次核酸檢測排查。為了將感染風(fēng)險系數(shù)降到最低，各家醫(yī)院也紛紛要求就診患者及患者陪護(hù)人員提供七日內(nèi)的核酸檢測陰性結(jié)果，這就意味著需要檢測的核酸樣本急速增加。在任務(wù)繁多，工作量劇增的現(xiàn)狀下，物業(yè)管理處的運(yùn)送員們不計辛苦，每天完成高頻次的運(yùn)送任務(wù)，配合醫(yī)院做好安全防控的第二道屏障。

在嚴(yán)格做好各項物業(yè)防疫措施的同時，中土物業(yè)也在思考如何才能給業(yè)主帶來更好的體驗。在孩子們的心中，醫(yī)院和消毒水總是劃等號的，一聞到有些刺鼻的消毒水味道，總會聯(lián)想到讓人有些害怕的醫(yī)院。在中土物業(yè)服務(wù)的醫(yī)院類項目，為了減少孩子們抵觸就醫(yī)的心理，有“心機(jī)”的保潔員們偷偷刪除了孩子們的消毒水恐懼：每天早上在小患者到來前一小時，保潔員們就已經(jīng)按照固定濃度做好了消毒清潔，大大減少了刺激氣味，等到孩子們來就診時，幾乎聞不到消毒水的味道，心中的恐懼自然大為減輕。

機(jī)場 | 嚴(yán)防輸入 筑牢防線

如果說醫(yī)院是第一嚴(yán)控區(qū)，那么機(jī)場就是第二嚴(yán)控區(qū)，尤其是當(dāng)前嚴(yán)防境外輸入成為疫情防控重中之重，機(jī)場成為“防輸入”的重要關(guān)口。機(jī)場的人員流通性大，防控點多面廣，形勢復(fù)雜艱巨。一線防控，突出“嚴(yán)”，嚴(yán)防第一道關(guān)卡，對遏制病毒擴(kuò)散至關(guān)重要。

中土物業(yè)各機(jī)場物業(yè)管理處嚴(yán)格控制候機(jī)樓公共空間的消殺頻率和通風(fēng)力度，并對航空污水處理設(shè)備等重點區(qū)域進(jìn)行雙藥劑消毒。中央空調(diào)運(yùn)行實行新風(fēng)百分百開啟模式、全天候開啟0米層普通通風(fēng)窗，保持所有通風(fēng)窗呈全天候打開狀態(tài)，并采取應(yīng)急措施動態(tài)啟閉排煙天窗，最大程度為候機(jī)樓提供新鮮空氣，每天對候機(jī)樓的重點公共區(qū)域進(jìn)行多次消毒。

在機(jī)艙防疫方面，增加消毒頻次，進(jìn)一步加強(qiáng)飛機(jī)客艙等環(huán)境的消毒工作，以預(yù)防性消毒和應(yīng)急消毒相結(jié)合的方式，全面守護(hù)客艙環(huán)境安全。在每架飛機(jī)航后的清潔作業(yè)中，保潔員對包括駕駛艙、客艙小桌板、座椅扶手、舷窗遮陽板、行李架、衛(wèi)生間等每一處旅客和機(jī)組人員可以觸摸到的地方進(jìn)行預(yù)防性消毒，降低病毒傳播風(fēng)險。

分級處理不同垃圾，消滅被忽視的隱患。保潔員每天對垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)和垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒不少于3次。按流程處理重點區(qū)域垃圾，將其放到獨立房間的垃圾桶內(nèi)消毒處理后不進(jìn)行分揀，直接外運(yùn)無害化處理。同時主動與垃圾焚燒單位進(jìn)行溝通，落實好機(jī)場一旦有“疫情航班”，接收“疫情垃圾”后直接放入密封箱，消毒、密封處理后直接外運(yùn)焚燒處理。

機(jī)場是重點防疫區(qū)，任務(wù)艱巨繁重，面臨很多風(fēng)險和不確定的因素，但每一個中土物業(yè)人心里都帶著一份責(zé)任和信心，積極努力工作，確保旅客暢通。

社區(qū) | 用心服務(wù) 溫情相伴

在疫情形勢最嚴(yán)峻的時期，社區(qū)的業(yè)主們與中土物業(yè)人攜手戰(zhàn)“疫”，都在盡最大的努力堅守著、奮斗著，共同筑起堅實的家園防線。伴隨著國內(nèi)疫情形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，生活逐漸恢復(fù)往日的生機(jī)活力，但那些自疫情以來一直在崗的中土物業(yè)人，仍奮戰(zhàn)在守護(hù)業(yè)主的一線上，守護(hù)業(yè)主的美好生活。

在新的形勢下，中土物業(yè)不斷完善社區(qū)防控各項工作機(jī)制，一以貫之地做細(xì)做好疫情防控。小區(qū)人員流動大，進(jìn)出人員復(fù)雜，排查措施要精細(xì)化、長期化，既要做好防護(hù)，也不能過度防護(hù)，中土物業(yè)各小區(qū)物業(yè)管理處根據(jù)業(yè)主的需求合理開放管理區(qū)域出入口，核驗快遞、外賣等相關(guān)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的健康碼，做好出入登記、體溫檢測工作后再允許其進(jìn)入小區(qū)。與此同時，積極加強(qiáng)與街道辦事處的工作聯(lián)動，建立業(yè)主信息檔案，持續(xù)做好排查工作，尤其是做好近期有高、中風(fēng)險區(qū)旅居史人員的信息排查和登記工作，充分發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控作用，共同筑起抗擊疫情的防護(hù)墻。

進(jìn)入夏季之后，天氣炎熱，雨水增多，極易滋生病菌，中土物業(yè)嚴(yán)格落實開展常態(tài)化消殺，對院落、電梯、游樂設(shè)施等公共區(qū)域和重點區(qū)域定期進(jìn)行高頻次消殺，嚴(yán)格把控衛(wèi)生安全情況，牢筑疫情防控的基石。面對即將到來的秋冬季節(jié)，中土物業(yè)正在積極制定秋冬季節(jié)疫情防控工作方案，為全力做好秋冬季疫情防控工作做好充足準(zhǔn)備。

防疫不放松，服務(wù)不停步。中土物業(yè)在持續(xù)做好疫情防控工作同時，也在堅持為廣大業(yè)主締造溫馨、和諧的美好生活。中土物業(yè)立足于業(yè)主的精神文化需求，不定期開展各類社區(qū)文化活動，持續(xù)不斷對軟性服務(wù)進(jìn)行提升，升級社區(qū)生活體驗。母親節(jié)愛意滿滿的康乃馨，端午節(jié)暖意濃濃的艾草，兒童節(jié)簡單快樂的“揪尾巴”“跳格子”游戲，夏日夜晚愜意的露天電影放映，寒冷冬日里的門把手“保暖”行動，各種生活便民服務(wù)……社區(qū)是每個家的延伸，唯有暖心服務(wù)，才能構(gòu)筑出愛意滿滿的空間。

當(dāng)然，不止是在醫(yī)院、機(jī)場、社區(qū)，還有在機(jī)關(guān)辦公樓、學(xué)校、工業(yè)園、商業(yè)寫字樓、公園廣場等等業(yè)態(tài)和項目的中土物業(yè)人，一直默默堅守在崗位上，為疫情防控貢獻(xiàn)著自己的力量。

步入后疫情時代，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展依舊是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但服務(wù)始終是物業(yè)管理企業(yè)生存與發(fā)展的根本，前路任重道遠(yuǎn)，中土物業(yè)會一如既往用心服務(wù)、堅守品質(zhì)，為業(yè)主的美好生活助力。