日前,山東電視臺《山東新聞聯(lián)播》欄目以《深入貫徹落實五中全會精神——鄒平:物業(yè)服務“酬金制” 化解基層矛盾糾紛》為題,介紹了鄒平市在共建共治共享中拓展基層社會治理新格局采取的措施辦法,特別對中土物業(yè)在鄒平市和潤家園小區(qū)推行的陽光透明酬金制物業(yè)服務進行了報道。
三年前,鄒平市和潤家園小區(qū)物業(yè)還采用包干制,存在著支出不透明、服務不到位、公共設施破損無人管理等問題,小區(qū)業(yè)主因此對物業(yè)非常不滿意,從而造成物業(yè)費收繳率低,但與此同時,業(yè)主又想要更好的物業(yè)服務,慢慢地就形成惡性循環(huán),兩者之間解不開的疙瘩,成了社會治理難題。
自中土物業(yè)接管了和潤家園小區(qū)物業(yè)管理項目后,結束了傳統(tǒng)的“包干制”物業(yè)管理模式,開始推行陽光透明酬金制物業(yè)服務。中土物業(yè)和潤家園物業(yè)管理處利用物業(yè)結余資金先后淘汰原先的藍牙系統(tǒng),更新車牌識別系統(tǒng),增加物業(yè)服務形象崗,修建電動車車棚,升級車庫坡道路面,每月對物業(yè)服務工作情況和財務開支進行張貼公示等等,做出了一系列的改變。
中土物業(yè)和潤家園物業(yè)管理處經理張翠平表示,物業(yè)服務和財務開支完全公開透明,所有工作都是在業(yè)主大會表決通過的前提下進行的,“陽光”、“透明”的服務模式讓業(yè)主與物業(yè)之間的關系越來越融洽,物業(yè)與業(yè)主的關系打破了惡性循環(huán),正攜手創(chuàng)建更加文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。
疫情期間的貼心服務得到了業(yè)主的贊揚
陽光透明酬金制的物業(yè)服務不僅得到了業(yè)主的肯定,也得到了鄒平市市委、市政府、黃山街道等各級主管部門的支持。在政府部門的指導和幫助下,成功凝聚了多方力量,形成了推進社區(qū)治理的合力,“陽光透明酬金制”物業(yè)管理模式得以更好地實施和開展。
如今,和潤家園小區(qū)已成為陽光透明酬金制物業(yè)管理模式示范社區(qū)。除和潤家園小區(qū)外,中土物業(yè)在管的創(chuàng)新國際小區(qū)、濟發(fā)現(xiàn)代城小區(qū)等同樣正在開展陽光透明酬金制物業(yè)服務。中土物業(yè)也將再接再厲,繼續(xù)積極推進實施陽光透明酬金制物業(yè)管理模式,為創(chuàng)建和諧社區(qū)、建設美好家園,構建“共建共治共享”基層社會治理新格局而努力。