6月14日，《中國物業(yè)管理》雜志社楊萌總編率領(lǐng)的智慧物業(yè)調(diào)研組一行攜同濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書長趙明蒞臨中土物業(yè)集團總部，就中土物業(yè)智慧物業(yè)建設(shè)工作開展專題調(diào)研。鋒物科技副總裁、中土物業(yè)集團董事長熊新發(fā)，集團總裁徐寧攜集團經(jīng)營班子成員及相關(guān)部門人員熱情接待。

　　會議伊始，熊總首先對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨中土物業(yè)調(diào)研指導(dǎo)表示誠摯歡迎。雙方互相介紹參會人員后，集團戰(zhàn)略發(fā)展中心代玉坤經(jīng)理簡要介紹了中土物業(yè)集團整體發(fā)展情況，并對中土物業(yè)智慧化服務(wù)體系進(jìn)行了詳細(xì)講解和展示。

　　他在介紹中講到，近年來，中土物業(yè)堅持與時俱進(jìn)，在智慧科技服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，相繼推出以中土云服務(wù)、中土云安全、中土云監(jiān)測、中土云內(nèi)控等業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成的具有中土特色的智慧化物業(yè)服務(wù)。通過科技與物業(yè)服務(wù)相互賦能，不斷滿足業(yè)主日益增長的多樣化需求，讓業(yè)主享受科技的溫度和智能服務(wù)的美好體驗。

　　在隨后的座談中，雙方圍繞中土物業(yè)智慧物業(yè)建設(shè)頂層設(shè)計規(guī)劃、整體建設(shè)方案與進(jìn)度、智慧物業(yè)建設(shè)的亮點和特色、智慧服務(wù)和智能技術(shù)的實際應(yīng)用情況和成果，以及下一步智慧物業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向等方面進(jìn)行了全面而深入的交流和研討。

　　徐總從中土物業(yè)與鋒物科技的攜手合作出發(fā)，介紹了中土物業(yè)智慧物業(yè)建設(shè)的背景，并對建設(shè)過程中不斷探索、調(diào)整的轉(zhuǎn)型歷程進(jìn)行了分享。徐總表示，智慧化建設(shè)的最終目的還是圍繞“服務(wù)”本身而展開的，無論如何調(diào)整，在建設(shè)的過程中始終要注重系統(tǒng)性、科學(xué)性、實用性，深入挖掘業(yè)主和企業(yè)自身更深層次的潛在需求，在改善客戶體驗的同時也促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理的提質(zhì)強能、降本增效。

　　在問及中土物業(yè)有何不同于其他物業(yè)公司的核心競爭力時，熊總表示，中土物業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展三十年，最核心的一條在于“客戶滿意”。中土物業(yè)也是緊緊圍繞這一中心原則，不斷沉淀和打磨出了相對完整、完善的專業(yè)服務(wù)體系。在鋒物科技強大的技術(shù)支持下，中土物業(yè)近年來不斷探索如何將積淀下來的專業(yè)品質(zhì)服務(wù)與智能化的技術(shù)手段更好地融合，通過智慧科技與物業(yè)服務(wù)的雙向哺育賦能，為客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)、更安全的物業(yè)服務(wù)。

　　趙明秘書長強調(diào)，智慧物業(yè)建設(shè)過程中不僅要讀懂業(yè)主的需求，做到讓“客戶滿意”，也要了解員工需求，讓“員工滿意”。只有真正讓業(yè)主、員工接受且便于使用，才是真正有“生命力”的智慧產(chǎn)品，才能持續(xù)有效推進(jìn)“智慧物業(yè)”建設(shè)落地。

　　座談中，楊萌總編就中土物業(yè)在智慧物業(yè)建設(shè)過程中人才團隊的投入、技術(shù)的投入產(chǎn)出比、產(chǎn)品使用率等方面進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并就企業(yè)希望通過此次智慧物業(yè)調(diào)研解決哪些問題進(jìn)行了征詢。

　　雙方參會人員還就如何解決智慧物業(yè)建設(shè)過程中的痛點、難點問題進(jìn)行了交流討論，調(diào)研組也結(jié)合過往調(diào)研過程中積累的豐富案例和先進(jìn)經(jīng)驗做法為中土智慧物業(yè)建設(shè)提出了具有針對性和建設(shè)性的指導(dǎo)意見。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，但智慧物業(yè)的發(fā)展進(jìn)程不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷檢驗，才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。未來，中土物業(yè)還將繼續(xù)積極探索科技賦能物業(yè)服務(wù)的更多可能，把科技更好地融入到物業(yè)服務(wù)的各個場景中，為業(yè)主安居和城市美好生活創(chuàng)造更多價值。